Дейл Карнеги
Шесть способов располагать к себе людей
Правило 1:
Проявляйте искренний интерес к другим людям.
Правило 2:
Улыбайтесь!
Правило 3:
Помните, что для человека звук его имени является самым сладким и самым важным звуком человеческой речи.
Правило 4:
Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других рассказывать вам o себе.
Правило 5:
Ведите разговор в кругу интересов вашего собеседника.
Правило 6:
Давайте людям почувствовать их значительность - и делайте это искренне.
Как склонять людей к своей точке зрения
Правило 1:
Единственный способ добиться наилучшего результата в споре - это уклониться от спора.
Правило 2:
Проявляйте уважение к мнению другого, никогда не говорите человеку, что он неправ.
Правило 3:
Если вы неправы, признайте это честно и чистосердечно.
Правило 4:
Вначале покажите свое дружеское расположение.
Правило 5:
Пусть ваш собеседник c самого начала будет отвечать вам "да, да".
Правило 6:
Дайте собеседнику выговориться.
Правило 7:
Пусть ваш собеседник почувствует, что идея принадлежит ему.
Правило 8:
Честно попытайтесь увидеть вещи c точки зрения другого.
Правило 9:
Проявляйте сочувствие к мыслям и желаниям других людей.
Правило 10:
Взывайте к благородным побуждениям.
Правило 11:
Придавайте своим идеям наглядность, инсценируйте их.
Правило 12:
Бросайте вызов!
Девять способов, как изменить человека, не нанося ему обиды и не вызывая негодования
Правило 1:
Начинайте c похвалы и искреннего признания достоинства человека.
Правило 2:
Обращайте внимание людей на их ошибки, делая это в косвенной форме.
Правило 3:
Прежде, чем критиковать другого, скажите o своих собственных ошибках.
Правило 4:
Задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать приказы.
Правило 5:
Дайте возможность человеку спасти свое лицо.
Правило 6:
Хвалите человека за каждый даже самый скромный успех и будьте при этом искренни в своем признании и щедры на похвалы.
Правило 7:
Создайте человеку доброе имя, чтобы он стал жить в соответствии c ним.
Правило 8:
Пользуйтесь поощрением. Сделайте так, чтобы недостаток, который вы хотите в человеке исправить, выглядел легко исправимым, a дело, которым вы хотите его увлечь, легко выполнимым.
Правило 9:
Делайте так, чтобы людям было приятно исполнить то, что вы хотите.
Комментариев нет:
Отправить комментарий